Visi : Menjadi Kantor Pengawasan dan Pelayanan yang terdepan dalam kinerja dan terpercaya dalam citra.
Misi : Memberikan pelayanan yang terbaik dan prima kepada industri, perdagangan dan masyarakat khususnya di wilayah Perbatasan Lintas Darat antara Negara.
Moto : Borders Divide, Customs Connects (Perbatasan Negara Memisahkan, Kepabeanan Menghubungkan)